Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Véronique LAFFONT, entrepreneur individuel, 11 Quai de Genève, 66000 Perpignan (RCS Perpignan 101 907 913) — contact : contact@lestrouvaillesdesveros.com.

2. Données collectées

• Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone.
• Livraison : adresses, Point Relais choisi.
• Commandes : articles, montants, historique.
• Paiement : traité exclusivement par Stripe ; nous ne conservons aucune donnée bancaire.
• Newsletter : e-mail et preuve du consentement.
• Navigation : cookies techniques et, avec votre accord, cookies de mesure d'audience.

3. Finalités et bases légales

• Gestion des commandes, livraisons et service client — exécution du contrat.
• Obligations comptables et fiscales — obligation légale.
• Newsletter et offres — consentement, retirable à tout moment.
• Prévention de la fraude et amélioration du site — intérêt légitime.

4. Destinataires

Vos données sont utilisées uniquement par Les Trouvailles des Véro's et ses prestataires techniques : Stripe (paiement), Mondial Relay (livraison), hébergement du site et de la base de données, outil d'envoi d'e-mails. Elles ne sont jamais vendues.

5. Durée de conservation

• Données clientes : 3 ans après le dernier achat.
• Factures et pièces comptables : 10 ans.
• Newsletter : jusqu'à désinscription ou 3 ans sans interaction.
• Cookies : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Écrivez-nous à contact@lestrouvaillesdesveros.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion) sont déposés sans consentement. Les autres cookies ne sont déposés qu'avec votre accord, modifiable à tout moment.

8. Sécurité

Les données sont protégées par des connexions chiffrées et des accès restreints aux seules personnes habilitées.