Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site www.lestrouvaillesdesveros.com entre Véronique LAFFONT, entrepreneur individuel, RCS Perpignan 101 907 913, 11 Quai de Genève, 66000 Perpignan (ci-après « Les Trouvailles des Véro's ») et toute personne physique agissant en qualité de consommatrice (ci-après « la cliente »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les articles proposés (prêt-à-porter féminin et accessoires) sont décrits avec le plus grand soin. Les tailles sont indiquées sur chaque fiche ; pour les articles en taille unique, la correspondance approximative indiquée l'est à titre indicatif. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable, art. 293 B du CGI, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les Trouvailles des Véro's se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La cliente sélectionne ses articles, choisit son mode de livraison, vérifie le récapitulatif puis valide et paie sa commande. Un e-mail de confirmation lui est envoyé. Les Trouvailles des Véro's se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la solution sécurisée Stripe. Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont pas conservées par Les Trouvailles des Véro's. La commande est traitée après confirmation du paiement.

6. Livraison

• Livraison en Point Relais Mondial Relay : 4,00 € TTC, quel que soit le montant du panier. Expédition sous 24h/48h, réception en 3 à 4 jours en moyenne.
• Click & Collect : gratuit, retrait sous 24h à 48h à 37 rue du Docteur Ferroul, 66440 Torreilles.

Zone de livraison : France métropolitaine. Une extension vers d'autres pays sera étudiée en fonction de la demande. Les délais sont indicatifs. La cliente doit vérifier l'état du colis à réception et signaler toute anomalie à contact@lestrouvaillesdesveros.com sous 48h.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, la cliente dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier, en écrivant à contact@lestrouvaillesdesveros.com. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec étiquettes, sous 14 jours après la notification. Les frais de retour sont à la charge de la cliente. Le remboursement intervient sous 14 jours, par le même moyen de paiement.

Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles et bijoux descellés ne peuvent être repris (art. L.221-28 du Code de la consommation).

8. Garanties légales

Les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

9. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

10. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité auprès de Les Trouvailles des Véro's. Après une réclamation écrite restée sans solution, la cliente peut recourir gratuitement à la Société Médiation Professionnelle, rue Marc Sangnier, 33130 Bègles, France, sur mediateur-consommation-smp.fr ou par e-mail à saisine@mediateur-consommation-smp.fr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents pourront être saisis.